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TECHNISCHER SUPPORT RUND UM DIE UHR |
| In ICDSoft legen wir besonderen Wert auf einen überragenden Kundenservice. Unser Team ist hochqualifiziert und jederzeit bereit Ihnen zu helfen. Mehr als 70% unserer Kunden sind auf die Empfehlung von anderen Kunden von ICDSoft zu uns gekommen. Der Grund dafür ist offensichtlich - unser Support läßt einfach keine Wünsche offen! |
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| WARUM IST UNSER SUPPORT BESSER? |
24/7/365 Verfügbarkeit
- Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell zu reagieren, damit Sie nicht bis morgen warten müssen. Denn das Internet kennt keine Grenzen und für Sie hat vielleicht bereits ein neuer Arbeitstag begonnen. Darum steht Ihnen unser Support-Team 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung - egal, ob mitten in der Nacht oder an Feiertagen.
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1 Stunde Support-Garantie
- Egal zu welcher Tageszeit Sie uns eine Support-Anfrage schicken - wir werden diese garantiert innerhalb von höchstens 1 STUNDE beantworten - in der Regel sogar binnen
20 MINUTEN!
Ein guter Webhoster lässt sich schließlich daran erkennen, dass sein technischer Support jederzeit für seine Kunden persönlich da ist.
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Support in Deutsch und Englisch
- Unser Support-Team bietet seine Dienste in deutscher und englischer Sprache an. Dadurch kommen wir nicht nur unseren Endkunden entgegen, sondern unterstützen auch unsere Webhosting Reseller, Pakete mit dem selben Erfolg sowohl an deutschsprachige als auch an englischsprachige Kunden zu verkaufen.
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Schnell und zuverlässig
- Wir haben ein ausgereiftes System entwickelt, mit dem Anfragen so effizient bearbeitet werden können, dass die Antworten sofort verfügbar sind. Stellen Sie einfach Ihre Supportanfrage über unser Online-Formular. Wenn die Antwort gesendet wird, werden Sie sofort per E-Mail informiert.
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Hochqualifizierte Mitarbeiter
- Unser Support-Team besteht ausschließlich aus hochqualifizierten Mitarbeitern mit langjähriger Erfahrung auf dem Gebiet der Internetdienstleistungen. Diese Profis haben immer eine klare Antwort parat und wissen, wie Probleme schnell zu lösen sind. Unserem Support-Team verdanken wir auch die umfassende Online-Hilfe auf Deutsch und Englisch, die viele Fragen rund um Webhosting und Hostingfeatures beantwortet.
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Qualität durch Kontrolle
- Unser Support-Team geht einen Schritt weiter und stellt durch Qualitätskontrolle seine Kompetenz und Kundenfreundlichkeit sicher. Alle Antworten der Kundenanfragen werden täglich von einem der Teamleiter des Support-Teams nach Richtigkeit geprüft. So können wir Ihnen die schnelle und zuverlässige Hilfe garantieren, welche die Lösung von jeglichen technischen Problemen ermöglicht.
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